Soms moet een gesprek niet alleen gehoord, maar ook gezien worden.
Telefonisch contact is uiteraard telefonisch: efficiënt, maar zonder rechtstreeks visueel contact. Nuances, reacties, lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen kunnen ontbreken. Daarom is fysiek overleg tussen twee of meerdere partners soms belangrijk. Soms moet het ook gewoon face-to-face klikken.
